企业变革转型期的业务增长论坛圆满落幕

         2013年11月29日，广州——由英国标准协会 （British Standards Institution，以下简称"BSI"）举办的顺势而行，逆市突围——论道企业变革转型期的业务增长与保障高层管理论坛在广州圆满落幕！本地活动吸 引了来自制造、金融、服务以及航空业的近80名企业代表齐聚一堂共同探讨在当今不确定经济环境下，企业的变革发展之道。

         BSI中国区副总裁王二乐先生为本次活动致开场辞，BSI Learning中国区副总经理刘喆先生分享了企业如何打造合规、风险和流程三合一的管理平台的相关话题。在圆桌讨论环节，来自联合技术公司（UTC）奥 的斯中国质量总监汪泉发先生、碧桂园物业服务有限公司副总经理王翠勤女士、阿里巴巴集团安全部安全专家沈锡镛先生、BSI首席创新专家肖杨先生以及BSI Learning中国区副总经理刘喆先生就企业变革转型期的业务增长与保障话题和与会者展开了深入探讨。

顺势而行，逆市突围——论道企业变革转型期的业务增长与保障高层管理论坛精彩语录：

"以静制动"的体系化管理，又称系统化管理，是UTC（美国联合技术公司）一百六十年生存下来的成功因素。

世界主流的三大运作系统包含：1、关注瓶颈的TOC，致力于提高有效产出的理论和方法；2、关注浪费的TPS，用于提升精益价值的理论和方法；3、关注变异的TQM，实现和达到卓越品质的理论和方法。

——联合技术公司奥的斯中国质量总监 汪泉发

如何迎接变化和复杂的挑战，使得组织获得快速发展，企业大都寄希望于创新的手段和方式，使得企业实现基业长青和持续引领。灵活项目制的管理团队是组织内部新兴的主力军，逐渐打造基于动静模型的合规、风险和流程三合一的管控平台，实现以动应变，以动制静。

标准本身分为"通用、专业、行业"三个维度，存在即合理。但是审核过程是可以整合的，BSI的多体系认证客户将来如果着眼于从符合性审核到有效性审核的迈进，可以采纳定制化审核的模式，开展覆盖多个体系一次性审核。

—— BSI Learning中国区副总经理 刘喆

作为有2万名员工的劳动密集型企业,碧桂园物业每年都有新楼盘需要管理。在碧桂园，最不 缺的是机会！管理上：如何让员工得到认可、尊重？人才培养体系、客户指标体系,很好的解答了这个问题。碧桂园的绩效考核体系，"满意度测评"专项工作创新 型采用"业户满意度"和"内部配合满意度"结合的模式。

——碧桂园物业服务有限公司副总经理 王翠勤

阿里巴巴的审核部仅做IT审计，在未导入信息安全审计之前，根本没有体系审核的人员设置；体系人首先应该是从风险的角度切入业务部门，其次是了解其业务属性和业务流程，达成目标是在同一种语言环境里沟通。

——阿里巴巴集团安全部安全专家 沈锡镛

互联网企业的共性："简单"和"可控"。 互联网企业与传统企业最大差异在于，成功植入到企业全员范围内的危机意识以及对客户的极度关注。 互联网企业自身，强大的调整能力和灵活性，逐渐发展为互联网企业的核心竞争力。

——BSI中国区首席创新专家肖杨